Verzenden & retourneren

Verzending met DPD binnen Nederland, België en Duitsland

Op werkdagen voor 12:00 besteld, vandaag verzonden voor €5,95 (tot 25kg)!

Volg je bestelling met Track en Trace. Deze ontvang je zodra je pakket klaar staat voor verzending.

Pakket of product retourneren.
Herroeping: Het is belangrijk altijd eerst contact met ons op te nemen per e-mail voordat je (een) product(en) retour stuurt. De retourzending komt voor eigen rekening. Je bent vrij om zelf een vervoerder te kiezen. Zorg wel dat je de retourzending goed verpakt. Bij schade of zoekraken tijdens de retourzending zijn wij niet verantwoordelijk. Gebruik het product niet op een manier dat het gebruikssporen nalaat of hygiëne problemen kan geven. Herroeping van zichtbaar gebruikte producten zijn per definitie niet mogelijk.

Download hier uw retourformuler: klik hier

Retouradres:
The BBQ Animals
Noordgat 2-4
8321ME Urk

Mochten er verder nog eventuele vragen of onduidelijkheden zijn? Neem dan gerust contact met ons op!

 Informatie rondom garantie & retour

 Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 Uitzonderingen retourneren

Let op:
Uitsluiting van het herroepingsrecht geldt voor deze omstandigheden:

1. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.
2. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
3. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
4. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
5. die snel kunnen bederven of verouderen;

 Garantie

Garantie gaat altijd via onze leveranciers. Per product is onze garantie voorwaarden dan ook anders. Bij het leveren van de producten zal u hier van op de hoogte gesteld worden. Wij handelen altijd uw klachten af.

 Identiteit ondernemer

The BBQ Animals
Noordgat 2-4
8321ME Urk
[email protected]
06-53756671
KVK 81773544
BTW NR :NL862215195B01